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Benvenuto su www.clothinb.com.
Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborso.
Panoramica
La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 30 giorni.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso completo o una sostituzione.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.
Articoli non restituibili
Alcune categorie di prodotti non possono essere restituite, tra cui (a titolo esemplificativo ma non esaustivo):
- Prodotti deperibili (alimentari, fiori, ecc.)
- Articoli intimi o per l’igiene personale
- Materiali pericolosi o liquidi/infiammabili
- Carte regalo
- Software scaricabili
- Alcuni articoli sanitari o di cura personale
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per notificarti la ricezione dell’articolo e l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Ricontrolla il tuo conto bancario.
- Contatta la compagnia della carta di credito — può essere necessario un po’ di tempo per la registrazione del rimborso.
- Contatta la tua banca. Esiste spesso un tempo di elaborazione prima della pubblicazione del rimborso.
Se dopo questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta il nostro servizio clienti tramite la pagina Contattaci su www.clothinb.com.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituzioni
Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati.
Se hai bisogno di una sostituzione per lo stesso articolo, contatta il nostro team tramite la sezione Assistenza Clienti su www.clothinb.com.
Resi dei regali
Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo di pari valore.
Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono acquisto.
Se l’articolo non era contrassegnato come regalo o è stato spedito al donatore, il rimborso verrà inviato direttamente al donatore.
Spedizioni dei resi
Per restituire il tuo prodotto, contatta prima il nostro team su www.clothinb.com per ricevere istruzioni dettagliate.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico e non sono rimborsabili.
A seconda della tua località, il tempo di consegna del prodotto sostituito può variare.
Assistenza
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